ご利用ガイド

会員登録

会員登録を行って頂きますと、配送先などの登録ができ、スムーズにお買物を楽しむことができます。

会員登録をする

会員パスワード

会員パスワードを変更または再設定する場合、ログインフォーム内「会員ID・パスワードを忘れた場合」よりパスワード再発行のお手続きを行って下さい。

メールが届かない場合は？

当店ではご注文やお問い合わせの返答メールは、基本的に３営業日以内にお送りさせて頂いております。
ですが、お客様から「当店からのメールが届かない」、「パスワード再発行のメールが届かない」とのご連絡をお受けする場合がございます。
これはお客様が迷惑メールとして設定していなくても、自動的にプロバイダの設定で迷惑メールへ振り分けられてしまう、もしくは不達となってしまうケースがあるようです。
（特にYahoo!メールなどのフリーメールや携帯電話会社のメールアドレスにて発生することが多いようです。）
このようなことから、当店からの大切なメールが行方不明になることもございます。
もし、3営業日以内に当店からのメールが届かない場合は、大変お手数ですが以下の点をご確認ください。

迷惑メールフォルダや削除フォルダに当店からのメールが入っていませんか？
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっていませんか？
ドメイン指定受信やドメイン指定受信拒否を設定している場合は「nakauchifarms.com」を受信可能な状態に設定してください。
メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。

※メールがどうしても届かない場合はお手数ですが、「お問い合せフォーム」よりご連絡いただくが、下記までお問い合わせください。

アカウントがロックされた場合や使用できなくなった場合

お客様がパスワードを規定の回数、誤って入力した場合、お客様のアカウントはセキュリティ対策のために自動的にロックされ、ログインできなくなります。約30分程度でロックが解除されますので、しばらく経ってから再度ログインして下さい。

退会するには？

ログイン後に確認できるマイページ内、退会ページよりお手続きが可能です。

販売条件について

         

全ての商品を数量限定予約販売とし、ナカウチファームにて収穫（コメは精米）し、
3日以内に発送いたします。

お買い物の流れ

商品注文方法

商品ページにショッピング機能がついております。
ページ内で、購入したい個数を選択して下さい。「カートに入れる」ボタンで商品を個数分、カートに入れることができます。
カート内を確認し、ご決済に進むことで、欲しい商品をそのままネットショップで購入することができます。

• ご希望の商品を選びます｡
• ｢カートに入れる｣ボタンを押します｡買い物カゴが表示されます｡
• 買い物カゴの表示内容を確認して｢注文画面へ進む｣ボタンを押します｡
• 注文者情報を入力します｡
• 会員未登録の方は「購入にあたって」の確認事項を確認したうえでご購入をお願いします。
  会員登録される場合は、メールアドレスがIDとなります。パスワードを設定して「会員登録しながら次へ」をクリックして進めてください。
• 注文内容を最終確認して｢注文内容を確定する｣ボタンを押します｡
• お支払い方法を指定します｡(クレジットカードでお支払いの場合はカード情報を入力します｡)
• 注文完了です｡（注文完了のご連絡をメールにてご案内致します。）

お支払い・配送

お支払い方法はクレジットカード決済・代金引換からお選びいただけます。
ご注文時に選択してください。

クレジットカード決済

※カード不正使用防止のため、お電話にてご本人様確認をさせていただく場合がございます。

代金引換

ヤマト運輸の代金引換、宅急便コレクトでの発送になります。※上限30万円まで
お受け取りの際に・現金・クレジットカード・デビットカードでお支払いください。
クレジットカードは・VISA・Master・JCB・Diners・AMEXのマークの入っているクレジットカードがご利用になれます。
代引き手数料は以下の通りです。（税込）
～9,999円をご購入の場合　330円
～29,999円をご購入の場合　440円
～99,999円をご購入の場合　660円
～300,000円をご購入の場合　1,100円

配送業者

ヤマト運輸の発送になります。

配送料一覧

配送地域		送料（税込）
北海道	北海道	2,486
北東北 南東北	青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県	1,386
関東 信越	茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・ 東京都・神奈川県・山梨県・新潟県・長野県	1,243
北陸 中部	富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・ 愛知県・三重県	1,089
関西 四国	滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・ 和歌山県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県	1,012
中国 九州	鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・福岡県・ 佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県	946
沖縄	沖縄県	2,376

クール便配送料について

配送料に330円（税込）を加算いたします。
※商品・季節によってクール便に変更させていただくことがありますのでご了承ください。

返品について

返品交換について

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、3日間以内に写真を送付の上、以下のメールにてお問い合わせください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

商品発送後のキャンセルは一切お受けできませんので、ご了承ください。

保証対象商品について

商品の品質には万全をきしておりますが、万一、商品に破損など不具合がございました場合には、到着より3日以内にご連絡ください。
商品到着後、3日以上経過につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
又、食材の為こちらで商品の内部写真等保管させて頂いております。
破損部の写真を添えてメールにてご連絡お願い致します。

メールアドレス：info@nakauchifarms.com

保証期間について

3日間